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2018-08-30

Uber y Cabify tendrán que usar taxímetros digitales

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Ahora los servicios de transporte privado como Uber y Cabify deberán tener taxímetros digitales (obligatorios) conectados al C5 y visibles para los usuarios.

De acuerdo con lo publicado en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México el 18 de agosto de este año; el plazo establecido por la Secretaría de Movilidad (Semovi) para la implementación de los taxímetros es de 60 días y es improrrogable. Esta medida tan sólo busca garantizar el cobro de la tarifa autorizada y generar confianza en los usuarios. 

Los servicios de transporte privados no sólo tendrán los taxímetros digitales autorizados en sus unidades; también será obligatorio que se muestre el costo de los viajes. Además estos aparatos contarán con un botón de auxilio que emite una señal y se conecta al 911 y al Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano; conocido como C5 que atiende cualquier emergencia.

Habrá nuevos taxímetros digitales para taxis de CDMX

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Los taxímetros digitales

Actualmente Uber y Cabify muestran a sus usuarios, en sus respectivas aplicaciones: un mapa que indica la ruta de su viaje y la tarifa preestablecida; la cual ha sido severamente criticada por los usuarios ya que puede cambiar dependiendo de la duración del recorrido. Sin embargo los pasajeros nunca saben como se hizo el cálculo en el ajuste del precio final.

Las medidas de seguridad de las aplicaciones permiten compartir la ruta con algún conocido; sin embargo también han causado polémica por los viajes compartidos y porque las empresas  no se hacen responsables de la seguridad de sus usuarios.

De ahí que Profeco haya interpuesto varias sanciones a estas compañías por las recurrentes transgresiones a los derechos de los consumidores que contratan sus servicios. Por ejemplo Uber no ofrece un domicilio para aclaraciones ni reclamaciones; y Cabify establece sus tarifas de manera unilateral. 

Profeco sancionará a Uber, Easy Taxi y Cabify por 6 millones de pesos

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Por otro lado, la Semovi ya había dado a conocer la campaña de modernización gratuita de los taxímetros para los “taxis tradicionales” en CDMX.  De acuerdo con la dependencia estos dispositivos son tabletas digitales, conectadas al C5; los cuales a comparación con los taxímetros tradicionales, son inalterables. También se incluirá el pago del servicio a través de una aplicación (al igual que Uber y Cabify).

No obstante varios taxistas se han quejado de los nuevos taxímetros ya que afirman sólo benefician a los fabricantes y a la larga crearán un conflicto entre pasajeros y choferes; esto de acuerdo con El Universal. 


Escrito por: Angélica Medina
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