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2018-04-10

Falso que den justificantes por retardos del Metro CDMX

justificantes por retardos del Metro CDMX
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¡Triste pero cierto! Es una gran mentira decir que dan justificantes por retardos del Metro CDMX. Sin embargo, hay una posible solución

Todos los usuarios lo hemos padecido. Ya sea por presuntas “perturbaciones en las líneas”, fallas mecánicas, un accidentado sobre las vías o cualquier otro pretexto, el Metro de nuestra ciudad tiene esa peculiar característica de presentar alguna problema que lo detiene, nos come el tiempo y nos hace llegar tarde a nuestro destino, o peor aún, ¡perder el bono de puntualidad! En 2013, la administración del servicio intentó otorgar justificantes por los retardos en su servicio, mismos que este 2018 —cuando parece que más fallas hay— ya no se otorgan… sin embargo, siempre hay una solución y aquí te explicamos cómo.

metro CDMX dé justificantes por retardos en servicio

¡Ojalá siempre esté así de vacío… y rápido!

¡Justo en la quincena! Que den justificantes por retardos del Metro es una mentira

Desde problemas en apertura de puertas, fallas en el pilotaje automático, cortocircuito en las instalaciones o fallas en los neumáticos, estos eran las justificantes por las que el Sistema de Transporte Colectivo Metro expedida en las oficinas de la Coordinación de Atención al Usuario —ubicadas en las oficinas de la estación Juárez—. Sin embargo, en Somos CDMX nos comunicamos a esta dependencia donde nos comentaron que desafortunadamente este documento ya no se expide. Sólo sucedió durante la gestión de Joel Ortega Cuevas, en 2012.

metro CDMX dé justificantes por retardos en servicio

Este justificante sólo se dio por unos meses en la gestión de Joel Ortega, en 2012. Foto: Twitter

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¡Pero tenemos buenas noticias! Aunque no es un documento con validéz oficial, el justificante por retardos del Metro se reduce a un documento que deberás solicitar vía correo electrónico y, de acuerdo con la amable secretaria que nos atendió, recibirás respuesta entre ocho y 10 días hábiles, con la esperanza de que aún te funcione para no arruinar tu bono de puntualidad.

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El correo debe enviarse a la dirección centro_de_atencion@cdmx.gob.mx y debes especificar el día, la hora, la línea y/o estación donde te quedaste atrapado. De esta forma, se podrá dar seguimiento puntual a tu incidencia. No lo dejes pasar, ¡inténtalo!

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