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2018-10-19

7 derechos de los viajeros ante las aerolíneas

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La Suprema Corte de Justicia de la Nación determinó 7 derechos fundamentales que todos los viajeros deberían conocer. 

Viajar se ha vuelto la actividad favorita de la mayoría de los milenials, según un estudio realizado por la ATTA (Adventure Travel Trade Association). Cada año miles de personas realizan viajes ya sea por trabajo, diversión, visitas familiares entre un sin fin más de motivos y destinos. Además nuestro país es uno de los 10 más visitados del mundo; y sin importar de qué generación seas o las razones por las que viajes, es importante que conozcas estos 7 derechos que te protegerán de cualquier mal rato que puedan causarte las aerolíneas. 

Hace un par de días, la Suprema Corte de Justicia de la Nación determinó que las aerolíneas deben pagar una indemnización a los pasajeros si el vuelo se retrasa o cancela. Conoce ésta y las otras seis resoluciones determinadas por el Máximo Tribunal de Justicia en pro de todos los viajeros.

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7 derechos que todo viajero debe conocer

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Indemnización 

¿Sabías qué las aerolíneas deben darte una indemnización siempre que el vuelo se retarde o cancele? Seguramente te ha pasado por lo menos una vez; para la próxima, no olvides que es tu derecho reclamar la indemnización. Ésta debe cubrir todos los cargos extra que se te hicieron al comprar el boleto de tu vuelo.

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Transporta Gratis 

Ninguna aerolínea debe hacerte pagar para transportar aparatos de personas con discapacidad. Solo infórmate bien si debes documentarla o puedes llevarla en cabina.

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Equipaje 

Es tu derecho documentar una maleta de 25kg en vuelos nacionales, además de poder llevar 2 piezas de mano en cada vuelo. ¡Así que ojo para la próxima vez que quieran cobrarte tarifas extra. 

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Información 

Sin importar a dónde viajes, todas las aerolíneas deben proporcionarte el acceso a módulos de información en los que puedas consultar el estatus de tu vuelo. Así que no te preocupes si te quedas sin internet, ubica el módulo de tu aerolínea y resuelve todas tus dudas ahí.

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Niños y carriolas gratis 

Todos los menores de 2 años pueden viajar de forma gratuita con sus padres o tutores; además sus respectivas carriolas respectivas pueden acompañarlos sin cargos extra.

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Vuelos por tramos 

Es un derecho poder usar solamente un tramo de tu vuelo redondo o de uno con conexión, si así lo deseas. Nadie puede obligarte a completar el viaje o a pagar por no usar todos los vuelos tal como los habías comprado en un inicio. ¡Que no te detengan!

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Cancelaciones 

Por si te arrepientes o cambias el plan, debes saber que puedes cancelar cualquier vuelo que hayas comprado dentro de las siguientes 24 horas.

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Ahora sí, estás listo para emprender cualquier viaje con toda la seguridad de conocer tus derechos y poder exigirlos en casos necesarios.


Escrito por: Angélica Medina
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