¿Cómo reportar una coladera tapada en CDMX?

Por: Redacción Somos CDMX 05 Jul 2021

Este servicio es ofrecido tanto por el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex), así como por cada una de las alcaldías capitalinas.


¿Cómo reportar una coladera tapada en CDMX?

En temporada de lluvia, las coladeras tapadas representan un riesgo, pues la acumulación de basura provoca inundaciones que impiden el paso seguro de peatones y vehículos a través de banquetas y vialidades.

Si tu calle o tu colonia frecuentemente tiene anegaciones, aquí puedes conocer el procedimiento para solicitar el desazolve del drenaje.

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Este servicio es ofrecido tanto por el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex), así como por cada una de las alcaldías capitalinas.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar desazolve?

  1. Identificación oficial en original y copia
  2. Proporcionar los siguientes datos:
  • Nombre completo del interesado.
  • Domicilio, teléfono y correo electrónico para aclaraciones o recibir mayor información.
  • Describir de manera clara y sucinta el servicio que requiere, así como el acto o hechos en que se apoye su petición.
  • Domicilio o ubicación exacta del lugar en donde se requiere el servicio (entre que calles se encuentra).

Se debe llenar el Formato Único de Trámites, el cual se podrá descargar de la página 5 en la siguiente liga: https://data.consejeria.cdmx.gob.mx/portal_old/uploads/gacetas/62055e30b3b39833f483961eb9c7bfee.pdf

Antes de realizar el servicio debes considerar:

El tiempo de respuesta para la realización del servicio podrá variar, de acuerdo a la demanda del mismo, los recursos humanos, materiales e infraestructura disponible para proveerlo.

El desazolve se lleva a cabo en:

  • Drenaje
  • Atarjeas
  • Coladeras
  • Resumideros

¿Dónde se solicita el servicio de desazolve?

Los ciudadanos pueden reportar las anomalías vía telefónica o acudir a algún Centro de Servicios y Atención Ciudadana en un horario de atención de 9:00 a 14:00 horas. Conoce aquí la dirección del CESAC más cercano.

En caso de que la solicitud se presente vía telefónica, el interesado podrá comunicarse a los números: 55 54 32 10, 56 59 25 89 y 56 58 04 97; 55 54 82 83 y 55 54 60 75.

¿Cuál es el procedimiento y el costo del desazolve?

Primero el ciudadano presentará la solicitud en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC) o vía telefónica, para su captura en el sistema.

Luego, el servidor público recibirá la solicitud, asignará número de folio e informará la fecha aproximada en la que se dará atención a su petición.

Cabe destacar que este trámite no tiene costo.

 

Con información de Excelsior

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